Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : raison sociale de la société], qui exploite MASTER KEBAB, Place Nelson Mandela, 13127 Vitrolles. Siège : [À COMPLÉTER : adresse du siège social].

Pour toute question ou pour exercer vos droits : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact], ou par téléphone au 04 42 46 18 19.

• Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.
• Les conversations avec l'assistant IA ne sont pas enregistrées par le site.
• La mesure d'audience ne se charge qu'après votre accord.
• Les seuls services extérieurs sont ceux décrits ci-dessous.

Quand vous posez une question à l'assistant, elle passe par le serveur du site, qui l'envoie à Anthropic, PBC (modèle Claude) pour produire la réponse. Les derniers messages de la conversation (8 au plus) sont joints pour garder le fil.

Le site n'enregistre pas les conversations. Elles disparaissent quand vous fermez ou rechargez la page, et les journaux du site ne contiennent jamais le texte des messages.

Anthropic est un prestataire situé aux États-Unis : vos messages sont donc transférés hors de l'Union européenne. Le transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (modules 2 et 3), prévues dans l'accord de traitement des données d'Anthropic (Data Processing Addendum, en vigueur depuis le 24 février 2025). Lire l'accord d'Anthropic (nouvel onglet). [À VÉRIFIER : dans la console Claude, que l'accord de traitement des données (DPA) s'applique bien au compte utilisé par le site]

Selon sa documentation officielle, Anthropic supprime les questions et les réponses envoyées par l'API dans les 30 jours suivant leur réception ou leur génération, sauf exceptions (accord différent, respect de sa politique d'utilisation, obligation légale). Voir la documentation d'Anthropic (nouvel onglet).

N'écrivez pas d'informations personnelles dans l'assistant (nom, téléphone, adresse, santé, moyen de paiement) : il n'en a pas besoin pour répondre.

Pour éviter les abus, le serveur compte les questions envoyées à l'assistant (8 par minute et 40 par jour et par visiteur). Votre adresse IP sert uniquement à ce comptage : elle est aussitôt transformée par un hachage avec une clé secrète, n'est jamais gardée en clair, et les compteurs s'effacent au bout de 24 heures au plus.

Les compteurs restent dans la mémoire du serveur du site.

L'outil de mesure d'audience prévu est Plausible Analytics. Il n'est pas encore activé ; une fois activé, il ne se chargera qu'après votre accord. Tant que vous n'avez pas choisi, ou si vous refusez, aucun script ni aucune requête ne part vers cet outil.

• Société : Plausible Insights OÜ (Estonie).
• Données mesurées : l'adresse de la page vue, le site d'où vous venez, le navigateur, le système, le type d'appareil, le pays, la région et la ville approximatifs, la profondeur de défilement et le temps passé sur la page, ainsi que nos événements : clic sur « Commander », « Appeler » ou « Itinéraire » et ouverture de l'assistant. Jamais le contenu de vos messages, ni aucune donnée qui vous identifie.
• Sans cookie : Aucun cookie et rien n'est stocké dans votre navigateur. L'adresse IP n'est jamais enregistrée : elle sert à calculer un identifiant du jour, haché avec une clé supprimée toutes les 24 heures.
• Hébergement : Données hébergées dans l'Union européenne (serveurs en Allemagne) ; elles ne quittent pas l'UE.
• Durée : Les statistiques sont conservées tant que le site est inscrit chez Plausible, puis supprimées avec le compte.

Sources : plausible.io/data-policy (nouvel onglet), plausible.io/privacy (nouvel onglet).

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de suivi. Il garde seulement votre choix sur la mesure d'audience, dans le stockage de votre navigateur, pendant 6 mois ; ensuite, la question vous est reposée. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control, nous le traitons comme un refus.

• mk-consentement (stockage local)

  Rôle

  Garder votre choix sur la mesure d'audience

  Durée

  6 mois

  Accord nécessaire

  Non, indispensable

• Plausible Analytics (script)

  Rôle

  Mesurer la fréquentation, sans cookie

  Durée

  Rien n'est gardé dans votre navigateur

  Accord nécessaire

  Oui

Vous pouvez changer d'avis à tout moment, aussi facilement que vous avez choisi :

Le site est hébergé par [À COMPLÉTER : nom de l'hébergeur]. Comme tout hébergeur, il peut enregistrer des journaux techniques pour la sécurité et le bon fonctionnement du site : [À COMPLÉTER : données enregistrées dans les journaux techniques de l'hébergeur et durée de conservation].

Les liens vers Uber Eats, Instagram et Google Maps ouvrent ces services dans un nouvel onglet. Rien n'est chargé depuis ces services avant votre clic : pas de bouton de partage, pas de carte intégrée. Une fois sur leur site, leurs propres règles de confidentialité s'appliquent.

• Répondre avec l'assistant IA

  Base légale

  Intérêt légitime : répondre aux questions des visiteurs

  Durée

  Rien sur le site ; chez Anthropic, 30 jours au plus sauf exceptions

  Destinataires

  Anthropic (prestataire, États-Unis)

• Protéger l'assistant contre les abus

  Base légale

  Intérêt légitime : sécurité du service

  Durée

  24 heures au plus (adresse IP hachée)

  Destinataires

  Serveur du site

• Mesurer l'audience

  Base légale

  Votre consentement

  Durée

  Les statistiques sont conservées tant que le site est inscrit chez Plausible, puis supprimées avec le compte.

  Destinataires

  Plausible Analytics, Plausible Insights OÜ (Estonie)

• Garder votre choix sur les cookies

  Base légale

  Obligation légale : prouver votre choix

  Durée

  6 mois

  Destinataires

  Personne : reste dans votre navigateur

• Journaux techniques

  Base légale

  Intérêt légitime : sécurité

  Durée

  [À COMPLÉTER : données enregistrées dans les journaux techniques de l'hébergeur et durée de conservation]

  Destinataires

  [À COMPLÉTER : nom de l'hébergeur]

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment (bouton « Gérer mes choix » ci-dessus, ou lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page).

Écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact] ou appelez le 04 42 46 18 19. Nous répondons dans un délai d'un mois. Comme le site ne garde presque rien, il est possible que nous n'ayons aucune donnée vous concernant.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr (nouvel onglet).

Voir aussi les conditions générales d'utilisation et les mentions légales.